Retouren / Terugbetalingen

Hoe lang heb ik het recht om te retourneren?

U heeft 14 dagen de tijd om uw retour aan te melden nadat u een artikel heeft ontvangen dat in aanmerking komt voor retournering. De goederen moeten in onbeschadigde staat worden teruggestuurd. Meer informatie over retourneren vindt u in onze algemene voorwaarden.

Zo retourneert u een artikel:

• Vul het retourformulier in.
• Plaats het ingevulde formulier samen met de artikelen die u wilt retourneren in het pakket.
• Stuur het pakket naar:
  NV Chart Group GmbH
  Finkenweg 17
  24340 Eckernförde
  Duitsland
• Daarna ontvangt u het vervangende artikel of een terugbetaling.

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Zodra de retour - in perfecte staat - in ons magazijn is aangekomen, ontvangt u een e-mail van ons. Het retourbedrag wordt binnen 5 werkdagen aan u terugbetaald.